友の会募集の不手際
今季の友の会募集の不手際は余りにも御粗末でした。
平日の２日間で一般会員が定員に達するという異常人気 では有りましたが、
こんな事は我々素人でも有る程度は予想出来ました。
相変わらずの状況認識の甘さはもちろんですが、 継続会員の郵送分までもお断りするなどという
ヘボチーム時代から応援してくれている大事なファンをないがしろにする
あまりにもひどい仕打ちには、さすがに頭に来ました。
郵送分には締切日がきちんと記載されており、定員に達した場合にお断りする事がありますとは
一言も書いてないので、継続郵送分は確実に確保されるものと私は思っておりました。
ところが念の為に電話で確認したところ、今から出しても受けつけないという予想外の返事。
状況を見誤ったのは球団の責任なのだから、せめて継続郵送分は定員枠を増加しても
受けつけるべきではないですか？と抗議をしましたが、謝罪分を出しますので．．．の一点張り。
結局、私は申し込みを断念したのですが、後から郵送した他の知り合いが
何人も入会出来た事実を最近知りました。正直者が馬鹿を見るの典型です。
これについては再度抗議の電話を入れて、入会を迫るつもりです。
その他諸々の対応
横一をはじめとする不正応援グループへの今頃になっての対応、
外野指定席（設ける事自体は個人的には評価しているが．．．）の配置、
ＩＦＣやNIFTY（球団提携）のネット関係の運営．．．、やる事なす事何でこんなにまともに出来ないのか？
無能社員（球団の岡本）を相手にしても話にならないんで、そのうち大堀社長とアポがとれないか？と
私は真剣に考えております。
という事で苦言を呈してまいりましたが、これもチームを愛しているからこそ。
３８年ぶりの優勝が先進的な球団改革の成功でもあったように
顧客サービスも先進的であって欲しいというのが私の願いです。以上。